Teletrabajo

Definición

Es una forma diferente de realizar la actividad laboral que usa las telecomunicaciones y las tecnologías de la información TIC como herramienta fundamental y se realiza de manera remota al lugar de trabajo, este se puede llevar acabo online (conexión directa del trabajador con la central de trabajo por medio de internet) u offline (además de la conexión electrónica, usa otros medios de transporte como el correo certificado)

Depende donde este se realice se puede dividir en las siguientes formas de teletrabajo. Estas son:

• Domicilio: se realiza desde casa y permite trabajar para diferentes empresas o de manera independiente
• Móvil: implica desplazamientos a diferentes lugares
• Telecentro: se centra en servicios de carácter comercial, formativo o de sustitución de empleos que requerían presencia física
• Centro de recursos compartidos: los teletrabajadores comparten equipos y sistemas de comunicación

El teletrabajo cuenta con ventajas y desventajas tanto para el trabajador, para la empresa y para la sociedad estas son:

	Trabajador	Empresa	Sociedad
Ventajas	Flexibilidad Disminución de desplazamientos Mayor concentración Aumento de calidad de vida Independencia para organizar el flujo de trabajo Ahorro económico	Disminución de costos Aumento de la productividad Disponer de profesionales cualificados Disminución del absentismo laboral Estructura más flexible	Medioambiente Mejor distribución de la población Promoción de zonas reprimidas
Desventajas	Temor al ser olvidado por la empresa Dificultad para una carrera profesional Dificultades de gestión profesional Aislamiento Dificultad para desarrollar nuevas habilidades Los limites entre la familia y el trabajo están menos definidos	Cambio de modo de gestión Dificultades de dirección Confidencialidad Selección de tareas aptas para el teletrabajo Dificultades en relaciones laborales	Replanteamiento de gran parte de los modelos sociales Dificultades de distribución de riqueza equitativa

Ejemplos de aplicación

• Call centers
• atención al usuario de empresas de servicios públicos
• asesorías bancarias
• servicios médicos de carácter administrativo

García-Camino Burgos, M. (2012). Teletrabajo y discapacidad. UNED – Universidad Nacional de Educación a Distancia. Recuperado de: https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/48397